L’impegno di INDUSTRIA MEDITERRANEA S.N.C. di Faiulo Massimiliano & C. è quello di far arrivare sulle vostre tavole l’Olio Extra Vergine di Oliva nelle migliori condizioni possibili e nel minor tempo.
- Tempi di elaborazione: Tutti gli ordini ricevuti e pagati vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).
- Tempi di consegna: Le spedizioni sul territorio italiano avvengono tramite corriere espresso, con tempi di consegna stimati in 2-4 giorni lavorativi a partire dall’affidamento del pacco. Per le spedizioni verso le isole o zone disagiate, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi. Per le spedizioni all’estero, i tempi variano a seconda della destinazione.
- Imballaggio: Utilizziamo imballaggi sicuri, brevettati e omologati dai corrieri per il trasporto di bottiglie in vetro e latte, al fine di garantire la massima sicurezza e prevenire rotture o alterazioni del prodotto.
- Tracciabilità: Al momento della spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento (Tracking Number) per seguire in tempo reale lo stato di avanzamento della consegna.
Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
- Condizioni per il reso: Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- I prodotti resi devono essere integri, non aperti, non manomessi e conservati nella loro confezione originale (sigillo intatto). Trattandosi di prodotti alimentari, per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare il reso di bottiglie o latte già aperte.
- Il bene acquistato dovrà essere restituito a cura e spese del Cliente.
- Procedura di reso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@oliofaiulo.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.
- Rimborso: Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità, provvederemo a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione per la restituzione), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Difettosi o Danneggiati Se il pacco dovesse risultare evidentemente danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di firmare la bolla del corriere con “Riserva di Controllo”. In caso di prodotto difettoso o rotture durante il trasporto, contattaci tempestivamente via email allegando materiale fotografico. Provvederemo a sostituire il prodotto a nostre spese.